CLIENTE


TARJETA SAÚDA

SECTOR


Salud

PAÍS


Portugal

METODOLOGÍA


Agile, framework scrum

MODELO DE ENTREGA


Proyecto Cerrado

TECNOLOGÍAS


MICROSOFT

DATA TRANSFORMATION SAÚDA

Saúda es uno de los programas de fidelización más grandes de Europa, con más de dos millones de clientes y cerca de cuatro millones de transacciones por mes en Portugal procesadas en tiempo real e integradas con 4 sistemas.

Para consolidar y facilitar la explotación de la información dispuesta en la tarjeta SAÚDA (programa de fidelización para las Farmacias Portuguesas) diseñamos e implementamos la solución que actúa como puente entre diversas fuentes de datos y disponibiliza elementos críticos para la toma de decisiones.

Todas las compras de los clientes de productos de salud y bienestar, medicamentos sin receta y servicios farmacéuticos se transforman en puntos que se pueden canjear directamente por productos enumerados en el catálogo de puntos o, finalmente, convertir en cupones en efectivo que se pueden canjear  y utilizar para pagar la factura de la farmacia.

 

Toda la información transaccional se registra en bases de datos relacionales y se pone a disposición de forma adiciona, de acuerdo con las diversas necesidades. La agregación está optimizada para cada sistema que necesita consumir información.

Saúda pone a disposición, a través de una aplicación móvil, la consulta de información de transacciones para cada usuario, incluyendo herramientas para incentivar una vida saludable, práctica de deportes y acceso a promociones exclusivas y personalizadas.

Con este proyecto se logró una mejor governance, teniendo así la información adecuada, con calidad y para los usuarios adecuados.

DESAFÍOS

SOLUCIÓN

IMPACTO EN EL NEGOCIO

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Para acelerar los análisis y crear las mejores bases para la toma de decisiones, hemos implementado la solución TIBCO Data Virtualization, que actúa como puente entre diversas fuentes de datos, recopilando datos críticos para la toma de decisiones.